1. Zahlungsmethoden
Unser Geschäft stellt mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, damit Kunden ihre über die Website getätigten Einkäufe bezahlen können.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können umfassen:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt.
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erforderlich.
Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde klare Informationen über den Produktpreis, die anwendbaren Steuern, die Versandkosten und den vollständig zu zahlenden Betrag gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB.
2. Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsdaten hat für unser Geschäft eine hohe Bedeutung.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung mit SSL/TLS-Technologie, sodass die übertragenen Informationen während der Übermittlung geschützt sind.
Zahlungen werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für Zahlungsdienste innerhalb der Europäischen Union gelten die Vorschriften der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt.
Die starke Kundenauthentifizierung bei elektronischen Zahlungen richtet sich nach Artikel 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 sowie der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 der Kommission über technische Regulierungsstandards für starke Kundenauthentifizierung und sichere offene Kommunikationsstandards.
Unser Geschäft speichert keine vollständigen Kartendaten dauerhaft.
Zahlungsdaten werden nur für Personen oder Dienstleister zugänglich gemacht, wenn dies erforderlich ist, um Zahlungen durchzuführen, Zahlungsstatus zu überprüfen, Rückerstattungen zu bearbeiten oder gesetzliche Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO zu erfüllen.
3. Zahlungsprozess
Während des Bestellvorgangs:
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wählt der Kunde eine Zahlungsmethode aus
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überprüft der Kunde die Bestellübersicht
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bestätigt der Kunde die Bestellung über die dafür vorgesehene Kaufschaltfläche
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wird die Zahlung im Rahmen der Bestellbestätigung überprüft
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wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet
Wenn eine elektronische Bestellung eine Zahlungsverpflichtung für den Kunden begründet, muss der Kunde ausdrücklich bestätigen, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst gemäß § 312j Absatz 3 und Absatz 4 BGB.
Informationen über technische Schritte zum Online-Vertragsabschluss, Möglichkeiten zur Korrektur von Eingabefehlern und elektronische Bestellbestätigung werden gemäß § 312i BGB und Artikel 246c EGBGB bereitgestellt.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann:
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kann der Kunde erneut versuchen, die Zahlung durchzuführen
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kann der Kunde eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden
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kann der Kunde uns bei anhaltenden Problemen kontaktieren
4. Autorisierung und Prüfung
Bei elektronischen Zahlungen kann eine starke Kundenauthentifizierung gemäß Artikel 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 erforderlich sein.
Einige Transaktionen können daher eine zusätzliche Prüfung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister des Kunden erfordern.
Eine Zahlung kann abgelehnt werden, wenn:
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die Transaktion nicht autorisiert wurde
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Zahlungsinformationen falsch oder unvollständig sind
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der Zahlungsdienstleister die Transaktion ablehnt
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ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder Betrug besteht
Wenn die Transaktion durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister abgelehnt wird:
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wird die Bestellung nicht bestätigt
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erhält der Kunde keine Zahlungsbestätigung für diese Transaktion
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hängt die Freigabe einer eventuell vorübergehenden Zahlungsreservierung von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab
5. Vertraulichkeit und Schutz von Zahlungsdaten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Artikel 6, Artikel 28 und Artikel 32 DSGVO.
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten, die für die Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn sie für die Erfüllung des Kaufvertrags notwendig ist.
Wenn Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten im Auftrag unseres Geschäfts verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.
Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Zahlungsdaten werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.
Unser Geschäft speichert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vollständige Zahlungsdaten dauerhaft.
Es werden ausschließlich Informationen verwendet, die erforderlich sind, um Zahlungen durchzuführen, Zahlungsstatus zu bestätigen, Rückerstattungen zu bearbeiten oder Zahlungsanfragen zu verwalten.
Zahlungsinformationen werden nur dann an Zahlungsdienstleister übertragen, wenn dies für die Durchführung der Transaktion erforderlich ist.
6. Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsprüfung oder Transaktionssicherheit kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: letstalk@verajadecor.com
Telefon: +81 (904) 123 45 80
Adresse: 1-4-3-1-701 HIRAGISHI, TOYOHIRA-KU SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0931, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:35 Uhr bis 15:35 Uhr
Liefergebiet: Deutschland