Versand

1. Liefergebiet

Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.

Bestellungen werden von unserem Geschäft für Kunden bearbeitet, die eine Lieferadresse in Deutschland angeben.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.

Die Lieferung aller Möbel und Wohnartikel erfolgt kostenlos an die vom Kunden angegebene Adresse in Deutschland.

3. Bearbeitungszeit und Bearbeitungsfrist

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die vor 15:35 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 15:35 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

4. Versandmethode und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch spezialisierte Transportdienstleister für Möbel und Wohnartikel.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die Lieferzeit kann abhängig sein von:

  • Größe des Pakets

  • Gewicht des Möbelstücks

  • Zugänglichkeit der Lieferadresse

  • Planung der Transportroute durch den Transportdienstleister

  • Verkehrssituation innerhalb Deutschlands

Gemäß § 312c und § 312d des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie Artikel 246a § 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) informieren wir den Kunden vor Abschluss der Bestellung über die Lieferbedingungen und die voraussichtliche Lieferzeit.

5. Anwendbare Steuern und Gesamtbetrag

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern sowie alle weiteren preisbezogenen Bestandteile, die für den Kauf erforderlich sind.

Der Betrag, der während der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt wird, entspricht dem vollständigen Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen hat.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Lieferstatus kann über den bereitgestellten Tracking-Link eingesehen werden.

Bei Schwierigkeiten mit der Sendungsverfolgung oder der Zustellung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.

7. Verantwortung und Zustellereignisse

Wir liefern die bestellten Produkte innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Lieferfrist.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt an den Kunden oder an eine vom Kunden zur Entgegennahme autorisierte Person übergeben wurde.

Der Übergang des Risikos für Verlust oder Beschädigung der Waren erfolgt gemäß § 446 BGB sowie § 475 Absatz 2 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen, sobald der Kunde oder eine von ihm bestimmte Person den tatsächlichen Besitz an den Waren erlangt.

Bei Verlust, sichtbarer Beschädigung oder erheblicher Verzögerung während des Transports:

  • muss der Kunde uns unverzüglich kontaktieren

  • prüfen wir den Versandstatus beim zuständigen Transportdienstleister

  • informieren wir den Kunden nach Abschluss der Prüfung über die mögliche Lösung

Wenn das Zustellproblem durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse oder durch wiederholte erfolglose Zustellversuche verursacht wurde:

  • können vor einer erneuten Lieferung zusätzliche Versandkosten berechnet werden

  • entsprechen diese Kosten den tatsächlichen Kosten der erneuten Versendung

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch einer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: letstalk@verajadecor.com

Telefon: +81 (904) 123 45 80

Adresse: 1-4-3-1-701 HIRAGISHI, TOYOHIRA-KU SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0931, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:35 Uhr bis 15:35 Uhr

Liefergebiet: Deutschland