Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Funktionen und Dienstleistungen, die über die Website bereitgestellt werden. Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Personenbezogene Daten sind Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person gemäß Artikel 4 Nummer 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO, insbesondere gemäß Artikel 5, Artikel 6, Artikel 12, Artikel 13 und Artikel 32 DSGVO.

Durch die Nutzung der Website nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Erhebung von Informationen

Unser Geschäft erhebt ausschließlich Daten, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können umfassen:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse und Lieferadresse in Deutschland

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer und Bestellhistorie

  • Informationen zu bestellten Artikeln

  • Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

  • IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und technische Protokolldaten

Zahlungsdaten werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet. Unser Geschäft speichert keine vollständigen Kartendaten, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird.

Während der Nutzung der Website können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um:

  • den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen

  • Warenkorb und Sitzung zu verwalten

  • die Sicherheit der Website zu unterstützen

  • die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern

  • die Leistung der Website statistisch auszuwerten

Die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers sowie der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgen gemäß § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie erforderlich sind, um einen vom Nutzer gewünschten Dienst bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen

  • Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln an Adressen in Deutschland

  • Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Supportanfragen

  • Verwaltung von Zahlungen und Überprüfung des Zahlungsstatus

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

  • Sicherheit der Website und Erkennung missbräuchlicher Nutzung

  • Verbesserung der technischen Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Website

Die Verarbeitung für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn sie für vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Buchhaltung und Steuern erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 147 Abgabenordnung (AO).

Die Verarbeitung zur Sicherheit der Website und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, sofern keine überwiegenden Interessen, Rechte oder Grundfreiheiten des Nutzers bestehen.

Die Verarbeitung für nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien erfolgt ausschließlich nach Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 TDDDG.

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung, technische Bereitstellung der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung

  • Transportdienstleister und Logistikunternehmen für die Lieferung von Bestellungen

  • Hosting- und Wartungsanbieter für den Betrieb der Website

  • E-Mail-Dienstleister für Bestellinformationen und Kundenservice

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Geschäfts verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

In diesen Geschäftsbeziehungen werden Vertraulichkeit, technische Sicherheit und Verarbeitung ausschließlich nach dokumentierten Weisungen schriftlich geregelt.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere:

  • Warenkorbfunktion

  • Sitzungsverwaltung

  • Status der Kontoanmeldung

  • Sicherheitsfunktionen

  • Speicherung der Cookie-Auswahl

Diese Cookies werden verwendet, wenn sie erforderlich sind, um vom Nutzer angeforderte Website-Funktionen bereitzustellen.

Analyse-, Leistungs- oder Personalisierungs-Cookies werden nur aktiviert, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.

Die Einwilligung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO sowie § 25 TDDDG.

Der Nutzer kann seine Auswahl über die Cookie-Einstellungen der Website ändern. Cookies können außerdem über die Browsereinstellungen gelöscht oder blockiert werden.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann die vollständige Nutzung von Warenkorb, Kundenkonto oder Bestellprozess verhindern.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Bestelldaten, Rechnungsdaten und zahlungsbezogene Dokumente können für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gemäß § 257 HGB und § 147 AO gespeichert werden.

Kommunikationen zu Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Beschwerden können bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist gemäß § 195 BGB gespeichert werden, wenn dies zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Cookie-Einstellungen werden maximal 12 Monate gespeichert, damit die Auswahl des Nutzers nicht bei jedem Besuch erneut abgefragt werden muss.

Analyse-, Leistungs- und Personalisierungs-Cookies werden maximal 12 Monate gespeichert, wenn der Nutzer eingewilligt hat.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

7. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen erfolgen gemäß Artikel 32 DSGVO und können umfassen:

  • Zugriffsbeschränkungen

  • verschlüsselte Datenübertragung

  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge

  • regelmäßige Überprüfung technischer Systeme

  • Begrenzung des Datenzugriffs auf Personen, die diese für Bestellungen oder Supportanfragen benötigen

8. Rechte des Nutzers

Der Nutzer verfügt gemäß DSGVO über folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und vorvertragliche Anfragen

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für einwilligungspflichtige Cookies und freiwillige Einwilligungen

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten im Zusammenhang mit § 257 HGB und § 147 AO

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für Website-Sicherheit, Betrugsprävention, technische Stabilität und Bearbeitung von Supportanfragen

  • § 25 TDDDG für die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen durch Cookies und ähnliche Technologien

10. Kontakt für Datenschutz und personenbezogene Daten

Bei Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung der Nutzerrechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: letstalk@verajadecor.com

Telefon: +81 (904) 123 45 80

Adresse: 1-4-3-1-701 HIRAGISHI, TOYOHIRA-KU SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0931, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:35 Uhr bis 15:35 Uhr

Liefergebiet: Deutschland